PROGRAMA COMUNIDADES EM AÇÃO REALIZA REUNIÃO SOBRE OUVIDORIA

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24 OUT 2023

GOVERNO E PLANEJAMENTO

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Na quarta-feira, 18, o Programa Comunidades em Ação realizou reunião para tratar sobre o funcionamento da Ouvidoria. As reuniões do Programa, criado pela administração Prefeito Ricardo Salaro, são coordenadas pela vice-prefeita e presidente do Fundo Social, Márcia Oliveira.
No evento a funcionária Niara Guirelli, que é Ouvidora da Prefeitura, apresentou as formas de acesso e capacitou as lideranças para que possam divulgar os vídeos, aplicativo e número de WhatsApp e telefones, com intuito de facilitar o acesso a todos os munícipes.
O aplicativo “Prefeitura Com Você” permite que o cidadão fotografe a ocorrência, preenchendo automaticamente o nome da rua e número, cabendo ao munícipe uma breve descrição e a classificação do tipo de sugestão. O segundo canal funciona através por um Assistente Virtual através do WhatsApp 14 3812-4410 que faz perguntas simples ao munícipe e responde se baseando nas demandas apresentadas.

Sobre o Programa
O Programa Comunidades em Ação tem a finalidade de mobilizar a comunidade para atender as necessidades e problemas sociais atendendo a Lei de criação do Fundo Social, o Plano Diretor e a Lei Orgânica do Município, entre outras.