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JUL
15
15 JUL 2022
SAÚDE
ATENDENTES DA SAÚDE RECEBEM CAPACITAÇÃO
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Dia 12/07 a OSS Pirangi e a Diretoria de Saúde realizaram o Workshop Atendimento Nota 10 na Policlínica "Dr. Plínio Aristides Targa Filho", direcionado aos auxiliares administrativos que atendem nas recepções das unidades e departamentos de saúde de São Manuel.

O psicólogo organizacional Francis da Silva foi responsável por ministrar a capacitação e abordou temas como a comunicação assertiva, apresentação e padrão de atendimento pessoal, itens importantes para promover um atendimento com qualidade, motivos para servir bem e atendimento telefônico padronizado, com o intuito de oferecermos ao paciente um atendimento com empatia e eficiência, já que o primeiro contato com o paciente começa na recepção, por isso ressaltamos a necessidade de ouvir atentamente, ter paciência e conversar em linguagem que o paciente compreenda, priorizando um atendimento humanizado.

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