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O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON, é um órgão que tem como objetivos principais orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo. 

Sua finalidade é:

► Atendimento público presencialmente, por e-mail e por telefone.

► Contatos com os fornecedores para a resolução de demandas do consumidor.

► Confecção de processos para o envio à empresa reclamada.

► Pedido de fiscalização de preços abusivos em empresas, mercados e etc, para o setor competente de fiscalização que fica na cidade de Sorocaba/SP.

► Atendimento de estágio das faculdades de direito.

► Envio de relatórios para DRI.

► Negociação das demandas do consumidor no estabelecimento comercial.