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CIDADÃO
EMPRESA
SERVIDOR
Carta de Serviços
Atualizado em: 21/07/2024 às 08h50
Administração
PROCON

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON, é um órgão que tem como objetivos principais orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo. 

Sua finalidade é:

► Atendimento público presencialmente, por e-mail e por telefone.

► Contatos com os fornecedores para a resolução de demandas do consumidor.

► Confecção de processos para o envio à empresa reclamada.

► Pedido de fiscalização de preços abusivos em empresas, mercados e etc, para o setor competente de fiscalização que fica na cidade de Sorocaba/SP.

► Atendimento de estágio das faculdades de direito.

► Envio de relatórios para DRI.

► Negociação das demandas do consumidor no estabelecimento comercial.

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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Online Telefone Presencial

Responsável pelo serviço:
CLÁUDIA CRISTINA AMADEU PADOVAN
CLÁUDIA CRISTINA AMADEU PADOVAN
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
08:00 às 11:30 das 13:00 às 17:00  (segunda a sexta)
TELEFONE:
(14) 3841-4645
ENDEREÇO:
RUA EPITÁCIO PESSOA, 1100, CENTRO.
Serviço relacionado a secretaria:
DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO
DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO
WERNER ALESSANDRO GERONUTTE
ATENDIMENTO:
Das 8h00 às 11h30 e das 13h00 às 16h00
TELEFONE:
(14) 3812-4400
ENDEREÇO:
Rua Dr. Júlio de Faria, 518 – Centro