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A Prefeitura de São Manuel disponibiliza os resultados da Pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Serviços Públicos Municipais, realizada com o objetivo de ouvir a população, avaliar a qualidade dos serviços prestados e identificar os principais pontos de atenção e oportunidades de melhoria.

A primeira pesquisa foi realizada presencialmente em 23 de julho de 2026, com 315 entrevistas válidas, distribuídas por 12 setores geográficos do município, garantindo a participação de moradores de diferentes regiões de São Manuel. O levantamento possui margem de erro de ±5,5 pontos percentuais, com nível de confiança de 95%.

Entre os temas avaliados estão a satisfação com a administração municipal, a qualidade do atendimento, o cumprimento de compromissos, as principais demandas apontadas pelos moradores e as áreas consideradas prioritárias para novos investimentos.

A iniciativa atende à Lei Federal nº 13.460/2017, que estabelece a avaliação periódica dos serviços públicos e a divulgação integral dos resultados.

Mais do que apresentar números, a pesquisa é uma ferramenta de transparência e planejamento. Os dados ajudam a Prefeitura a identificar o que está funcionando, reconhecer onde é preciso avançar e direcionar ações a partir da percepção da própria população.

Acesse abaixo os resultados completos da pesquisa.